Novotel Trabzon

"Temizlik konusunda çok büyük eksiği var resepsiyondaki hanımefendi müşteri mi gelmiş yoksa herhangi biri mi umrunda değil asık suratla check in, asık suratla check out yapıyor umrunda değil karşısındaki ne düşünür diye. Odadaki tuvalette sarı bir iz vardı asla çıkartamamışlar onun haricinde banyo kiti olsun bir şey olsun olmadığı gibi odalar tozluydu duvarda örümcek geziyordu sahur diye hazırladıkları açık büfede 2-3 dilim peynir vs var ekmek bile bulamadık burayı tercih ettiğim için pişmanım."

"İkinci defa konakladigim otel.Konum olarak çarşıda olmazsa da Trabzon un güzel modern bir ilçede yer almaktadır.Etrafi yine oteller, Cevahir AVM ,ulaşım zaten Trabzon da sorun değil...Denize sıfır,deniz manzarali odayı alirsaniz çok güzel bahçe ve deniz manzarası ile karşı karşıya olursunuz...kahvaltı çeşitli gibi de lezzetli olduğunu diyemem,yoksa herşey taze ,özellikle çikolatalı ve elmalı börekler sımsıcak,sadece onları beğendim..Özellikle sıcakkanlı,yardımsever,ilgili ve güleryüzlü oldukları için kat görevlisi olan Şükriye ablaya,Aysel ablaya ve Yeşim hanım a teşekkür ederim 🙂🙏 Yine konaklarmisiniz sorsanız,evet derim,çünkü otel ile muhit huzur vericidir"

"Daha önce malesef kalmak zorunda olduğum otele uzun süre sonra malesef tekrar geldim. Dün ses şikayeti ile oda değişim talebinde bulundum. Odamı değiştirdiler fakat yeni odada yastık kılıflarında ve nevresimlerin üzerinde kıl ve hav vardı gece aradığımda mevcut odamın sabah değişebileceğini belirttiler neyse dedim duş için banyoya girdim banyodan akan su akmada daha iyiydi bu gün odamı değiştirmişler yeni odama geldiğimde yine dünkü şikayetlerimin aynısı ile karşı karşıyayım. Nevresimlerin üzerinde kıl var yastıkların üzerinde de hav var aynı şikayetler olduğu gibi devam ediyor birde otel ücreti dünyanın parası eğer konaklama istiyorsanız bence tercih edeceğiniz son otel olmalı ha çöpe atacak param var diyorsanız ona bişey diyemem"

"Trabzon ziyaretimizde Novotel Trabzon’da 3 gece konaklama yaptık. Tesisi çok aktif kullanmadık ancak genel anlamda temiz ve düzenli bir görüntüsü vardı. Odalar oldukça genişti ve her gün düzenli olarak temizleniyordu. Ortak alanların da temiz ve güzel kokuyor olması bizim için artı bir detaydı.

Ancak resepsiyondaki ilk karşılama deneyimimiz maalesef biraz soğuk geçti. Güler yüz ve samimiyet konusunda eksiklik hissettik. Oysa ki otellerde ilk izlenim çok önemli ve misafirin kendini hoş karşılanmış hissetmesi konaklama deneyimini doğrudan etkiliyor.

Genel olarak konaklamamızdan memnun kaldık, fakat özellikle karşılama konusunda biraz daha sıcak ve ilgili bir yaklaşım olursa çok daha iyi bir deneyim sunulacağına inanıyorum."

"Merhaba otelde 3 defa kaldim her defasinda da memnum ayrildim, otelin temizligi personelin ilgisi icin tesekkur ederim .Restoranda acik bufede cesitler oldukca zengin , Trabzon da yolumuz dustugunde tercih ettigimiz tek adres ..."