Arkin Palm Beach Hotel

"KKTC'de yüzlerce otel varken ve bu kadar turistik bir bölgedeyken, hizmetin, müşteri ilişkilerinin, organizasyon becerisinin ve yönetimin bu kadar yetersiz olması akıl almaz. Otelin casinosu kapalı olmasına rağmen ne rezervasyon ne konaklama aşamasında bu bilgi tarafımıza verilmedi. Başka bir otele günde iki kez gidiş bir kez dönüş servis ayarlanmış ancak o transfer için bile defalarca rezervasyon yaptırmak gerekiyor. Sadece deniz g0zel o da doğanın güzelliği otelle hiç alakası yok, dışarıdan da giriliyor plaja. İnanılmaz bir hayal kırıklığı, kararsız olanlara tavsiyem tekrar düşünsünler..."

"Ailemle birlikte sadece kahvaltı yapmak için gittik. Kahvaltı gayet güzeldi klasik serpme kahvaltıda bulunan ürünler sunuluyordu ve lezzetlerinden memnun kaldık. Ayrıca bizimle ilgilenen Simge Hanım’a ilgisi, güler yüzü ve işine gösterdiği özen için ayrıca teşekkür ederiz."

"20-23 Mart tarihleri arasında bayram tatilinde burada konakladık personel arkadaşlar mükemmel ilgiliydi.Bayramın birinci günü olan eğlence çok güzeldi fakat ikinci günki eğlencede ses aşırı yüksekti o yüzden kalkmak durumunda kaldık. Verilen fiks menüler güzeldi ama iki gündede aynısı verilmese güzel olurdu ikinci gün balık ürünleri verilebilirdi belkide sabah kahvaltıları açık büfe çok güzeldi tatlılara kadar herşey çok iyiydi. Kısa süreli tatil için kıbrısı gezmeye gidecekseniz biraz uzak fakat sessiz ve sakin bir yer biz çok memnun kaldık."

"23–27 Mayıs tarihleri arasında yarım pansiyon konakladım. Daha ilk akşam yaşadığım deneyim maalesef hayal kırıklığı yarattı.

Cumartesi akşamı Kumm Restaurant’ta canlı performans olduğu ve otel misafirlerine %50 indirim uygulandığı söylendi, ben de buna güvenerek rezervasyon yaptırdım. Ancak uzun yoldan geldiğim için açtım ve Kumm Restaurant henüz hazır olmadığı için yarım pansiyona dahil olan Cascata Restaurant’a geçip hem bakmak hem de atıştırmak istedim.

Daha sonra Kumm Restaurant’a geçtiğimde, yemeğime başlamışken, diğer restoranda yemek yediğim gerekçesiyle indirimimin iptal edildiği söylendi. Bu bilgi ne rezervasyon sırasında ne girişte ne de otelin WhatsApp bilgilendirme mesajlarında paylaşılmıştı. Üstelik akşam yemeği açık büfe şeklindeydi, bana özel hazırlanmış bir servis de yoktu.

Canlı performansın başlangıç saati 19.00 olarak belirtilmesine rağmen program yaklaşık 20.00’da başladı. Bu kadar süre aç beklemem beklenemezdi. Konuyu üst yöneticiyle görüşmek istedim fakat görüşmedim ve sorumlu kişi tarafından “kurallar katı” denilerek çözüm üretilmedi. Neden böyle bir uygulama var işletme mi farklı diye sordum ve evet cevabını aldım, fakat çıkış günü işlemlerimi yaparken sorumlu kişiye bunu tekrar sorduğumda hayır orayı da biz işletiyoruz cevabını aldım. Sorun indirimin kaldırılmasından çok, misafire önceden bilgi verilmemesi ve alternatif sunulmamasıydı. Genel olarak hotelde bir iletişim sorunu var.

Hotelde Casino da yok bu arada, Casinoya, ya Mercedes/Vito ile ya da personel servisi ile götürülüyorsunuz, şansınıza hangisi denk gelirse. Yaklaşık 10 dk kadar mesafede. Akşam yemeğinden sonra gidelim derseniz gece 02.00'den önce dönüş yok maalesef. Kuralları bu şekilde.

Ben 1. Kat deniz tarafındaydım, hemen altı cafe olduğu için geç saate kadar faal halde, beni rahatsız etmedi belki sizi edebilir. Ayrıca hotelde inanılmaz sivri sinek var ve balkon kapılarında sineklik yok, sinek kovucu getirmeniz yararınıza olur.

Çıkarken hesap dökümü isteyip incelemeyi unutmayın. Önceden ödemesini yaptığım masajı ve yediğim 2 top dondurmayı 4 olarak eklemişler. Söyleyince hemen düzeltildi.

İyi yanlarına gelirsek;
Odamdan ve temizliğinden ve çalışanların güleryüzlülüğünden memnun kaldım. Kıbrıs insanı zaten böyledir. Ayrıca bahçe olan odamı upgrade etmişlerdi, bu da beni ayrıca sevindirdi.
Denizi zaten çok güzel diyecek hiç bir şey yok, her gün de tertemiz havlularınızı plajdan alabiliyorsunuz. Bu sene deniz maalesef ki baya soğuktu, mevsim değişimlerinden dolayı. Plajdaki şemsiyelerde butonlar mevcut ve bu sayede restaurant isteklerinizle ilgilenecek biri hemen geliyor. Yemekleri ve kahvaltısı lezzetli, ve çeşitli. Armut dolmasını muhakkak deneyin. Spa'da klasik masaj yaptırdım, tam p/f bence. Sauna, buhar odası, spor salonu ve kapalı havuz mevcut ayrıca. Ve bence yeterli de.
Hotel'e ulaşabilmek için, Kıbhas kullanarak Mağusa/Terminal durağında inip taksi ile 5-7 dakikada ulaşabiliyorsunuz. Taksi ücretleri indi/bindi 400 TL idi, ama zam gelecek dediler. Başka türlü ulaşım yok maalesef.
Deniz biraz tuzlu, deniz gözlüğü getirmeniz iyi olacaktır. Ayrıca resim olarak da ekledim, gün doğumu harika gözüküyor muhakak uyanıp izleyin."

"Otel ve konaklama hizmeti oldukça başarılı. Odalar her gün temizleniyor eksikler siz söylemeden tamamlanıyor. Yemekler harika temiz ve bol çeşitli. Tüm çalışanların iletişimi oldukça kuvvetli güler yüzlü ve işlerini benimseyerek yaptıkları aşikar. Deniz ise tertemiz. Plajı her sabah ve akşam temizliyorlar bir çöp dahi görmeniz mümkün değil. Sağlam ekip ve kadro aktif. Sauna, nem odası, kapalı havuz ve açık havuz hizmetinin de bir o kadar temiz ve istediğiniz gibi kullanıyor olmanız harika. Size verilen havlu kartları ile plaj ve havuzlarda temiz bir havlu imkanı sunmaları ayrıca güzel. Ayrıca sahile yakın açık duş, kapalı duş ve bulunduğunuz her konuma yakın wc nin bulunması güzel. Otel yarım dahil otel. Sabah kahve ve çay sınırsız akşam ise bir çay hakkınız var sonrası ücretli. Sabah ve akşam yemekleri mevcut gün içinde acıkmıyorsunuz zaten ama dileğinizde barı mevcut dilerseniz de sahilde güneşlenirken bir tuşa basmanız ile Qr okutularak istediğiniz içeceği ve yemeği talep edebiliyorsunuz. Evet fiyatlar yüksek ama tercih sizin. Biz içeceklerimizi ve küçük atıştırmalıklarımızı kendimiz temin etmiştik. Kısacası biz eşimle çok memnun kaldık. Sizlerinde tercih etme doğrultusunda aynı memnuniyeti alacağınızı düşünüyoruz. Tüm ekibe teşekkür ediyoruz."